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ケルヒャー ジャパン 九州に修理センターを開設
2015.09.21 17:51
清掃機器の最大手メーカー、ドイツ・ケルヒャー社の日本法人、ケルヒャー ジャパン(宮城県黒川郡)は、西日本エリアのさらなるアフターセールス向上を目指し、10月1日より九州修理センターを営業開始する。
九州修理センターでは九州・沖縄エリアの家庭用製品、同社の福岡支店、鹿児島営業所、広島支店、四国営業所管轄エリアの業務用製品(100V)の修理を取り扱う。
九州修理センターの開設により、片道の配送日数が1日圏内の顧客範囲を現在から10%以上拡げた約9割に拡大。現在修理品を遠くに送っていると感じている九州エリアの顧客ニーズに応えた。また修理品を送付する際、宮城県の本社修理センターと比べ、配送日数が往復で2日間短くなり、修理によって製品を使用できない期間を短縮。遠方へ送る必要がなくなったため、修理配送費の負担を減らすことができる。
今後も同社は西日本地域のアフターセールス向上をはじめ、全国各地の顧客に安心して製品を使える環境作りに努めていく。