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三菱電機　ワンコールシステム稼動　２４時間３６５日修理出勤　サービスネットワークを整備

2004.02.16 17:33

　三菱電機（千代田区）が「三菱電機業務用エアコンワンコールシステム」を４月１日から稼働する。
　同サービスは、業務用エアコンに関する技術相談・修理依頼・部品注文の電話による問い合わせ先を１つのフリー番号に一本化して、かけ直しなしで、要望に応えることにより利便性を向上させるもの。
　主な業務内容は、エアコンの仕様・施行・試運転などの「技術相談」、エアコンの「修理依頼」、エアコンの「サービス部品注文」である。
　また、三菱電機ビルテクノサービス、三菱電機システムサービスを軸とした、２００拠点数を保有する国内サービネットワークの再整備により、事前登録した顧客の要請に迅速に対応した地域密着型のサービス体制網を拡充する。
　これにより、２４時間３６５日修理出勤できる体制が順次整備していく方針である。