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コールセンター専用デスクを今月より発売　業務形態の変更・拡張に合わせた柔軟な対応可能

2000.03.27 15:36

　内田洋行（東京都中央区）は、コールセンター専用デスク「ウチダ　コールセンターファニチュア」を今月10日に販売開始した。
　同社では急増するコールセンター需要に対応するため業界に先駆けて専門プロジェクトチームを編成し、同商品はプロジェクトの第一弾商品となる。コールセンターは業務の繁閑の差が大きい。スタッフに女性が多いなどといった一般のオフィスの環境とは異なった特有の性格を持っており、それらに対応するオフィス家具等の需要が増えてきている。同商品はユーザーから、業務の繁閑に応じた効率的な要員配置を行い、複数の施設でファシリティを効率的に運用したい、レイアウト変更を簡単・低コストで行いたいという要望に応えた商品。
　商品の特徴は、レバー操作のみワンタッチで簡単に折り畳むことができる、パネル・配線ダクトを標準装備している。労務内容やレイアウトプランに応じて様々なカスタマイズが可能、女性の利用者を意識した様々な工夫、ペダル式ストッパー機構の搭載、折り畳み時の厚みを220mmまで抑えており、省スペース収納が可能な点など。