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ハウスコム／トランスコスモス　「LINE」上で物件探しや契約までの手続きが可能に

2017.07.03 17:05

　ハウスコム（東京都港区）とトランスコスモス（東京都渋谷区）はＳＮＳの「ＬＩＮＥ」上で利用できる「マイボックスでお部屋探し」サービスを先月２８日より開始した。
　同サービスは物件検索から店舗への問い合わせを「ＬＩＮＥ」上で対応できる顧客サポートサービス。チャットｂｏｔやハウスコム独自の人口知能（ＡＩ）を導入、簡単な質問に応えるだけで希望条件にマッチした物件検索が可能となっている。加えて、間取りや設備等の詳細情報の問い合わせにも自動応答で２４時間３６５日対応可能。内見予約や見積りの確認など、契約に至るまでのやりとりを「ＬＩＮＥ」上で完結できる。
　「ＬＩＮＥ」を活用してのサービスの枠組みづくりは今後、不動産業界内で広く浸透していきそうだ。