週刊ビル経営・今週の注目記事

毎週月曜日更新

日立ビルシステム　コールセンター開設

2000.09.25 16:16

　日立ビルシステム（千代田区）は9月19日、茨城県ひたちなか市の日立システムプラザ勝田内に80席規模の茨城コールセンターを開設し、セールスプロモーションを開始した。
　ビル総合管理事業を展開する同社では平成8年に都内足立区にコールセンターを設け、電話やFAX等を用いた受信代行事業を行っている。また昨年11月にはダイレクトマーケティング手法を活用したセールスプロモーション事業にも本格参入を果たしている。
　今回のコールセンター開設により資料送付許可の確認や訪問アポイントの取付などの営業活動支援、商品購入後の満足度調査など、一層質の高いサービスの展開が可能になるという。