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ダイキン工業　顧客相談窓口開設

2001.04.23 16:06

　空調機器大手のダイキン工業（大阪市）では、新たな顧客相談窓口「ダイキンコンタクトセンター」をこの度開設することになった。
　これは従来の空調に関する全ての対外的な窓口をひとつに統合させたもので、電話をはじめとして、Eメール、インターネットなどのあらゆるチャンネルを通して修理の受付、技術相談などといった問合せに対応することが出来る。
　また、24時間、365日フルタイムで対応を行うことで、急を要するトラブルなどのあらゆるニーズに応じてゆくことが可能になるという。
　尚、同社では、子飼のコンタクトセンター開設に先立ち、4月26日(木)13時より千代田区丸の内1丁目のパレスビル（パレスホテル隣り）3階会議室において「ダイキンコンタクトセンター」開設発表会を行う。
　当日は、同社サービス本部長及び東日本コンタクトセンター所長の両名が、この新システムの概要について説明を行う予定になっている。