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大成有楽不動産　様々な疑問に対応してくれるコンシェルジュサービス開始

2013.02.04 13:00

　大成建設グループの大成有楽不動産販売（東京都中央区）は、不動産に関する「法律・税務／売買・運用／賃貸・管理／建築・リフォーム」など、様々な問題を抱える利用者の個別事情に対応した相談窓口として今年１月から「プラスアルファ・コンシェルジュ」サービスを開始した。
　利用者からの相談は同社本社に開設するコンシェルジュデスクで受け付けた後、各分野の専門家に相談した上で、同社社員から利用者に回答する。相談は専用ダイヤル・ＷＥＢサイトの他、スマートフォンサイトで受け付ける。相談に回答するのは同社との取引実績が豊富な「弁護士・税理士・司法書士・土地家屋調査士」の他、不動産売買・賃貸・リフォーム等の実務に長年携わってきた同社社員だ。
　同社によると、今後は本社コンシェルジュデスク以外にも各営業所にコンシェルジュチームを組織し、サービス強化に取り組むという。