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アスネット　IT対応はプロに任せる方が得？

2013.02.25 15:54

　ビルのＩＴ化はもはや必須といって過言ではないが、自身のビルのＩＴ環境について正確に把握し、また万が一の際に対処できるオーナーは少数なのではないだろうか。もちろん独学で対処法を学ぶという手もあるが、しかしＩＴシステムに関する問題は付け焼き刃の知識で対応できるようなものばかりではない。またＩＴに関する知識は、一度覚えたら終わりではない。日進月歩で進化するシステムに追従していくことが必要だが、にわか仕込みではどこまで着いていくことができるのか疑問が残る。ここはやはり、専門的な知識を持ったプロに任せるのが最も確実かつ安心なのではないだろうか。
　とはいえＩＴ技術者の雇用にはコストがかかるし、その都度専門業者に依頼するのは煩雑だ。こうしたニーズを受け、ソフトウェア開発やシステム構築といったＩＴ関連事業を手がけるアスネット（東京都新宿区）では、企業のＩＴシステム全般の保守管理から日ごろのちょっとした問題解決までサポートするサービス「ＩＴコンシェルジュ」を提供している。
　「ＩＴコンシェルジュ」はプラン制で、運用診断や各種の問い合わせへの対応、システム改善相談などの基本サービスが受けられる「ベーシックプラン」、基本サービスに加え、ドキュメント作成や障害時の対応、スタッフの教育など２万５０００円分の作業が利用できる「アドバンスドプランＡ」、同じく８万円分の作業が利用できる「アドバンスドプランＢ」の３プランを用意しており、料金は「ベーシックプラン」の１万円から「アドバンスドプランＡ」の７万円まで。作業はすべてポイント制となっており、１ポイントは１０００円換算。相談や問い合わせへの対応は基本的に０ポイント（無料）だが、例えば運用マニュアルの作成は３ポイントから、セキュリティ診断は４ポイントからなど作業コストが明確になっているのもうれしい。
　同社代表の阿部一尋氏は、「ＩＴシステムに関するお悩みの解決を、低廉かつ日常レベルで提供できるシステムです。ビルオーナーのほかにも仲介会社や管理会社にも適しています」と話す。いざという時の対応力は、ビルのバリューに直結する。ビルオーナー自身はもちろん、テナントにも加入をすすめられるサービスといえるだろう。