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交水社 民泊鍵渡しサービスをスタート

2017.12.18 16:44

　交水社（東京都台東区）は自社で運営する「浅草橋」駅前の複合型カフェ「ラゲージルームカフェ／Ｌｕｇｇａｇｅ　Ｒｏｏｍ　Ｃａｆｅ」において新たなサービスを開始する。これまでも外国人旅行者を中心に、手荷物預かりや休憩スペースなどのサービスを提供してきたが、今後民泊オーナーの代わりにゲストへの鍵の受け渡しと本人確認も対応していく。
　ゲストへの鍵の受け渡しは以前から課題となっていた。現状キーボックスや郵便受けを利用する民泊が多数だが、「開けることができない」というクレームが多く、加えて、近隣住民とのトラブルにも発展しかねない。「ラゲージルームカフェ」が鍵の受け渡しステーションとなることでそれらの課題、潜在的な問題を解消する。同カフェのスタッフが民泊ゲストの本人確認を行った上で、行き方の案内を行う。