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伊藤テクノ　空調企業から「空気の総合商社」へ

2019.06.10 14:19

人材確保・育成注力し全国展開備える
　空調設置工事をメーンに、メンテナンスなどを展開する伊藤テクノ（東京都葛飾区）。２０１３年創業の若い企業ながらも年間３０００台の取り付けを行い、メンテナンスは年間１２００件こなす。２０１９年度の売上高８億円を見込む。５年後には年商５０億円と上場を狙う同社の戦略に迫る。

　創業以来、業績を右肩上がりで伸ばしてきた伊藤テクノ。クライアントは法人がメーンで、比率は８割超。更なる成長に向け人材採用にも力を入れる。
　同社が業績を大きく伸ばす背景のひとつがサービスだ。たとえば設置取り付けを行ったエアコンの保証期間だ。メーカー保証が１年ほどであるのに対して、同社では設置・メンテナンス込みで「１０年保証」を打ち出す。
　代表取締役社長ＣＥＯの伊藤丈史氏は「１０年はメーカーが推奨しているエアコン使用の推奨期間です」と話す。「長期間使用してほしい」という思いをサービスに込めた。上場する保険会社と提携することで、このサービスを実現している。クライアントからの評価も高く引き合いを増やす要因にもなっている。
　テクノロジーを利用したサービスプランも検討する。今年１月、クライアントを対象に実証実験としてコミュニケーションツール「ヘルピー」の１００個限定の配布を行った。これはＩｏＴを利用した通信機器で、エアコンの不調があればボタン一つ押すことで修理が手配される。
　伊藤氏はこの「ヘルピー」について、「用途はエアコンだけではありません」と話す。たとえば「買い物難民」や「独居老人」などへのソリューションとしても利用することができる。「実証実験を終了して、『ヘルピー』を回収して更なる改善に取り組んでいます。当社では空調分野で利用していきたいと考えていますが、他社から別の用途で使いたいというニーズがあれば、積極的に応えていきたいです」と話す。
　伊藤氏は５年後の目標として「売上高５０億円を達成するとともに、企業として上場を果たしていきたい」と語る。そのために現在注力しているのが人員拡大と全国展開、それを実現する体制作りだ。
　同社では３月に社内向けに「伊藤テクノスクール（ＩＴＳ）」を開催。このスクールは職人に対し「名刺交換や身だしなみ、挨拶などのビジネスマナーを伝える」ことを目的としている。未経験者向けには実技研修も行えるよう設備を整えている。
　伊藤氏は「現在は首都圏での営業が核ですが、今後全国にエリアを広げていくなかで核となってくるのがＩＴＳです」と話す。全国展開の手法に関しては、同社の支店展開はもとより、フランチャイズ展開も検討している。ＩＴＳで理念やビジネスマナーなどを身に付けたスタッフがそのミッションを担っていくことになるわけだ。
　またサービスに関して、現在の空調企業からの進化を模索する。「空調のほかにアロマやオゾンなど、空気環境全般を商材として取り扱っていきたいと考えています」。オフィス、事業所内の空気環境を一気通貫で取り扱えるメニューを整えていく。
　業界環境は甘くない。空調取り付けやメンテナンスの需要はあるものの、高齢化や人手不足が直撃している。伊藤氏は「若い人が『３Ｋ』と考えて敬遠するのは、これまでの業界内の慣習も影響していると思います。伊藤テクノはそれを変えるような企業として、存在感を発揮していきたい」と話す。
　まずは「５年後」が勝負になりそうだ。