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営業支援の「KASIKA]とVR内覧の「ROOV」が提携　新築マンション販売の効率化と成約率向上に期待

2019.12.23 14:13

　不動産業界向けマーケティングオートメーションツール「ＫＡＳＩＫＡ（カシカ）」を提供するＣｏｃｏｌｉｖｅ（東京都千代田区）は、ＶＲ内覧システム「ＲＯＯＶ（ルーブ）」を展開するスタイルポート（東京都渋谷区）と戦略的業務提携契約を締結した。
　「ＫＡＳＩＫＡ」は、不動産販売に特化したマーケティング自動化・営業支援サービス。メール配信の自動化や優良顧客リストの掘り起こしなどの機能面だけでなく、販売現場での圧倒的な「分かりやすさ」、「使いやすさ」が評価を受け、現在２２社の新築マンションデベロッパーで採用中。導入数において業界トップとなっている。
　「ＲＯＯＶ」は、本来現地でしか知り得なかった部屋の内覧、窓からの眺望を体験でき、モデル家具の設置、室内各所の採寸や家具配置のシミュレーションなどにより、より具体的な物件の購入・検討をサポートするＶＲ内覧システム。シミュレーションした顧客の検討状況を分析することが可能で、接客時に質の高いコミュニケーションを実現する。サービス開始１年足らずで新築マンションデベロッパー４１社、８７プロジェクトで導入されている。
　この２つのシステムの提携により、これまで個々の販売員の経験やスキルに依存していた顧客の購入確度が、実際の検討状況に基づくデータで把握できるようになる。販売担当者の対面接客と、顧客の検討行動をＲＯＯＶによって可視化。接客前、接客中、接客後の物件検討状況を一気通貫で分析できるようになる。すでに、三菱地所レジデンス（東京都千代田区）が提供する「ザ・パークハウス　市ヶ谷」でテスト導入も決定している。今後さらに「顧客が何を求めているか、次にどんな接客をすると成約率が上がるか」といった、最適化された情報提供を行う機能の開発を両社で進め、一連の販売活動の課題を解決する販売支援ツールとして、販売活動の効率化と成約率の向上に寄与することを目指すとしている。