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生成AIで「作業効率が向上」7割超　FIXERが会社員にアンケート調査

2024.09.16 11:53

　企業向けクラウドや生成ＡＩ（人工知能）サービスを手掛けるＦＩＸＥＲ（東京都港区）は６月に、日本企業の社員を対象としたアンケート調査を実施した。調査によると、生成ＡＩで「作業効率の向上を実感した」との回答が約７割に達した。人手不足が深刻化する不動産・建設業でも、生成ＡＩなどの活用を通じた生産性の向上は重要な課題となっており、新たな技術をどう活用していくかが問われる。
　ＦＩＸＥＲは企業向けクラウドシステムのほか、生成ＡＩ「Ｃｈａｔ（チャット）ＧＰＴ」などの安全性を高め、使いやすくしたプラットフォーム「ＧａｉＸｅｒ（ガイザー）」を提供している。調査はＦＩＸＥＲが全国の従業員３００人以上の不動産業などの社員を対象に６月６～７日に実施し、１０００件の回答を得た。不動産・住宅のほか、情報・通信、金融・保険、流通・小売りなどの企業が対象となった。　
　アンケートで「生成ＡＩを利用しているか」と聞いたところ、「業務または私用（あるいは両方）で利用している」人は２３・６％に達した。新しい技術にもかかわらず、中堅以上の企業ではすでに一定数が活用に動き始めている。一方で７割近くの会社員は業務や私用でも使っておらず、新技術を生かすことができていない。　
　実際に活用している人に「生成ＡＩで作業効率の向上を実感したか」と聞いたところ、「大いに実感している」と回答した人は２１・２％、「実感している」とした人も４７％で、合計は６８・２％にのぼった。生成ＡＩを使ってみたいとした人に「具体的にどのような業務での効果を期待するか」と質問したところ、「文書のチェック」が６０・４％でトップ（複数回答）。「文書の要約」が５４・９％で続いた。「情報収集」や「アイディア出し」、「Ｅｘｃｅｌの関数やコードの生成」、「企画書の作成」などの回答も４割以上と高い比率を占めた。